Termos de Uso
Versão 1.0 · vigência a partir de 23/10/2026
1. Objeto
O Prospect Pro é um software como serviço (SaaS) para busca, qualificação e relacionamento com prospects, incluindo auditoria de presença digital, campanhas por e-mail e WhatsApp, funil e relatórios. O uso implica aceite destes Termos e da Política de Privacidade.
2. Conta e responsabilidades
- O cliente é responsável pelas credenciais de acesso e pelas integrações que cadastra (SMTP, WhatsApp, APIs).
- É proibido usar a plataforma para spam, assédio, conteúdo ilícito ou violação de direitos de terceiros.
- O cliente declara possuir base legal para tratar dados de seus prospects e responde pelas comunicações enviadas, incluindo consentimento e descadastro quando exigidos.
- O envio por WhatsApp utiliza a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). O cliente é responsável por manter a conta WhatsApp Business (WABA), o número verificado e a forma de pagamento em conformidade, bem como por respeitar as políticas, limites e tarifas da Meta.
3. Planos e pagamentos
Os planos, preços e recursos vigentes são os exibidos no site ou no painel. Contratações e renovações seguem as condições comerciais apresentadas no momento da compra. Cortesias e testes podem ser concedidos a critério da Proddig, sem direito adquirido.
4. Disponibilidade e suporte
Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço pode passar por manutenções programadas ou indisponibilidades de terceiros (provedores de e-mail, APIs, infraestrutura). O suporte é prestado pelo e-mail contato@prospect.proddig.com.br.
5. Limitação de responsabilidade
A Proddig não garante resultados comerciais (vendas, reuniões ou conversão). Não respondemos por bloqueios de contas de e-mail/WhatsApp decorrentes de uso indevido, nem por decisões tomadas com base em dados de terceiros.
6. Propriedade intelectual
O software, marca e documentação pertencem à Proddig. Os dados inseridos pelo cliente continuam dele, podendo ser exportados a qualquer momento pela área de Privacidade.
7. Suspensão e cancelamento
Podemos suspender contas por violação destes Termos ou inadimplência. O cliente pode cancelar quando quiser; a exclusão de dados segue a Política de Privacidade (até 30 dias, incluindo backups em rotação).
8. Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Proddig, salvo disposição legal em contrário de proteção ao consumidor.